因为一点板栗影响景区声誉，很不值得。
民宿老板娘用洗车的水枪喷捡拾板栗的游客。图/极目新闻
文 | 辛河
游客在景区内捡板栗，引发一场冲突。
据极目新闻报道，江苏一网友发视频称，国庆假期，她在连云港花果山景区捡果实，被一家民宿老板指责偷盗，双方发生了争吵和肢体接触。
当事网友在视频中介绍，10月2日，她在花果山景区路边看到掉落的果实，家人说是板栗，由于她是第一次见到带壳的板栗，便捡起壳查看。一位民宿老板娘冲过来吼人，并指责其偷盗，解释无果后双方发生争执、吐口水。后经调解，她们向老板方进行了赔偿。
花果山景区管理处工作人员表示，此事系景区内民宿商户的个人行为，管理处已在处理中，“他们（游客）不是偷盗”。当地警方一工作人员则称，“当事人发的视频大部分是真实的，这件事还在沟通”。
这起冲突本属小事，却升级成了热搜。根据媒体报道看，其核心矛盾在于板栗的权属问题。
从游客角度看，景区内果实掉落属自然现象，在没有明确权属声明或者警告的情况下，捡拾行为也当是自然而然。按常理，这也不应被轻易认定为偷盗。实际上，景区管理处工作人员明确表示，“他们（游客）不是偷盗”。这就为游客澄清了所谓偷盗嫌疑。
当然，如果民宿商户明确告知板栗系其所有，则游客也应及时放弃捡拾果实行为，取得对方谅解。但指责偷盗也需出示充分证据，不能信口而出。
事实上，即便板栗确属民宿商户所有，老板娘看到游客捡拾行为，也宜言语劝阻，或者向景区反映，甚至报警，而无需反应过激。老板娘使用高压水枪攻击游客及肢体接触行为，就很不妥当了。
事发后，景区工作人员表示，景区内的私人民宿，不归景区管理。这或许是实情，但这并不意味着景区在预防和处理此类纠纷方面不能有所作为。毕竟，引发冲突的板栗仍处在景区的地理范围内。
这些板栗到底是属于民宿私人物品还是景区公共物品，景区管理方都应有明确标识予以界定和提示，否则，游客难免出现误认。换句话说，景区如能事先对这些板栗的权属做出醒目的标识提醒，也就没有如今的冲突了。
值得注意的是，检索发现，就在今年的9月18日，连云港花果山风景区官方公众号发布了一篇《金秋时节，花果山板栗飘香，采摘正当时》文章写道：花果山景区的板栗林，不仅是板栗的生长乐园，更因古树林立被誉为“天然氧吧”，成为景区的一张特色名片。“每到板栗收获的季节，许多游客慕名而来。他们漫步林荫下，一边俯身捡拾栗子，感受大自然的美好馈赠，一边拍照留念，记录下这美好的秋日时光。”
这说明，游客在该景区内捡拾栗子，并不违规。该景区推文结尾甚至向游客发出了明确邀约：“在这个金秋时节，不妨来花果山，亲自体验捡拾板栗的快乐，品尝一口新鲜的板栗，让味蕾与心灵一同沉浸在这浓郁的秋意之中。”
可见，捡拾板栗是该景区推荐、倡导的文旅体验行为。在这样的文旅引导背景下，发生因游客捡拾板栗而起的冲突，就十分不该了。
目前，当地仍在处理这一事件。相关部门需秉持公正态度，认真处理，切实维护游客和商户各方的正当权益，景区也当及时就其管理问题进行梳理、补漏，防范再次发生此类冲突。毕竟，因为几颗板栗影响景区声誉，很不值得。
撰稿 / 辛河（媒体人）
编辑 / 柯锐
校对 / 卢茜
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